Privacidad y seguridad

Doctor Web es una empresa que presta gran atención a la seguridad de información. Al encontrarse en la primera línea de la seguridad cibernética y al permanecer siempre en el centro de neutralización de las amenazas de malware contemporáneo, la empresa otorga gran importancia a la seguridad y, por lo tanto, tiende a la perfección de sus servicios. Protección de datos y del tiempo de los usuarios, la integridad de sus gastos TI y apoyo de su firme confianza en la seguridad inquebrantable de Dr.Web siempre han sido y siguen siendo los objetos de valor de suma importancia.

• Declaración de Privacidad

  Doctor Web valora la confianza de sus usuarios y trata la información obtenida con todas las precauciones posibles. Cualquier información es recogida por la compañía solamente para los propósitos técnicos, es decir, para la identificación de sus usuarios y para garantizar las obligaciones de la empresa durante el periodo de suscripción.

  La información recibida por la empresa durante el relleno de los distintos formularios web se almacena en bases de datos especiales y se utiliza para la identificación de los usuarios cuando se ponen en contacto con nuestro servicio de soporte técnico, así como para el envío de diferentes materiales de la compañía, si dicha información fue requerida previamente.

  Cuando los usuarios registran y reciben archivos de claves de licencia, asimismo cuando lo hacen los socios de Doctor Web, los datos identidad de los usuarios, así como de las personas jurídicas que registran los archivos de claves, se almacenan en la base de datos de los recursos web de la compañía. Esta información se utiliza exclusivamente con los fines técnicos - para identificar a los usuarios cuando se ponen en contacto con el soporte técnico y en el momento de renovar la licencia.

  El texto completo de la declaración de privacidad se encuentra aquí.

• ¿Qué tan seguro es el proceso de pago en la tienda en línea Dr.Web?

  La seguridad de los procesos de pedido y de pago se provee por Avangate — el proveedor de soluciones de comercio electrónico de Dr.Web. Todas las transacciones se realizan mediante una conexión SSL (128 bytes) proporcionada por Verisign. Todos los datos recibidos de nuestros clientes se procesan exclusivamente con el propósito de abastecer al cliente con el producto ordenado y nunca serán transferidos a los terceros.

• ¿Puedo utilizer mi correo electrónico gratuito?

  Durante las compras de licencias electrónicas Dr.Web para el hogar, por supuesto, usted puede utilizar su dirección de correo electrónico gratuito. La licencia Dr.Web será enviada a esta dirección.

  Antes de realizar el pedido, compruebe que su cuenta gratuita esté activa. Podría ocurrir que se haya expirado o se haya excedido el tamaño, también puede estar dañada por un gusano o no estar disponible temporalmente.